Карточки
Тесты
Главная
Курсы
8. Финансовая грамотность и безопасность: задача: #248568
Ольге на телефон пришло сообщение о поступлении 5000 рублей на ее счет в банке, затем раздался телефонный звонок, и звонивший потребовал вернуть средства, якобы переведенные по ошибке, убеждая Ольгу назвать номер банковской карты и другую информацию по счету.
В чем состоит опасность данной ситуации для личных финансов Ольги? Как ей правильно поступить в данной ситуации?
Сообщение о поступлении 5000 рублей — мошенническое. Настоящего зачисления на счет Ольги не было. Мошенники либо отправили поддельное СМС, либо используют психологический прием, заставляя поверить в наличие чужих денег на счете. Главная цель звонившего — под предлогом «возврата ошибочного перевода» вынудить Ольгу назвать номер карты, срок действия, трехзначный CVV/CVC-код, коды из СМС или другую информацию, дающую доступ к ее реальным счетам. Получив эти данные, мошенники похитят все ее собственные деньги. Давление и требование «немедленно вернуть» призваны лишить Ольгу возможности спокойно проверить информацию и заставить действовать импульсивно.
Правильные действия Ольги:
- Ничего не сообщать и не переводить. Не называть никаких данных карты, счетов, кодов подтверждения. Не переводить деньги на якобы «счет отправителя», который продиктует мошенник.
- Прекратить разговор и не перезванивать на входящий номер.
- Самостоятельно проверить баланс через официальные каналы:
— Войти в мобильное приложение банка или интернет-банк (не по ссылкам!).
— Убедиться, реально ли поступление 5000 рублей на счет. - Если выяснится, что перевод был реальным (редкий случай настоящей ошибки):
— Ни в коем случае не переводить деньги по указаниям звонящего.
— Обратиться в отделение банка и написать заявление ошибочном зачислении. Банк сам свяжется с отправителем и проведет корректный возврат средств без риска для Ольги. - Запомнить главное правило: при любой ситуации, связанной с «ошибочными переводами», нужно действовать только через банк. Никакие личные переводы на номера карт или кошельки, продиктованные незнакомцами, недопустимы. Честный человек, ошибившийся при переводе, обратится в свой банк, а не будет требовать деньги у незнакомца по телефону.
20
