Часто задаваемые вопросы

С подпиской учителя можно добавить своих учеников на платформу и выдавать им задания с автоматической проверкой. При этом ученикам необязательно оформлять подписку для занятий.
Подробнее о подписке для учителей можно узнать здесь.

Нет, ученикам в вашем классе необязательно оформлять подписку, чтобы выполнять назначенные вами задания.

Возможны два варианта. При оформлении подписки вы выбираете предполагаемое количество учеников, которые планируете подключить к своему кабинету. Для этого числа и будет распространяться подписка. Если в ваш тариф включены 25 учеников, то для 26-го подписка действовать не будет.
Вторая возможная причина — выбор предметов и курсов. Если при оформлении подписки, вы, предположим, выбрали Физику и химию, то выдавать задания бесплатно вы можете только по этим предметам. Если назначать задания, например, по английскому языку, система попросит ученика оформить подписку.

Убедитесь, что оплата прошла успешно. В некоторых случаях активация подписки может занять несколько часов.
Также убедитесь, что вы вошли в аккаунт с электронной почтой, указанной в чеке об оплате.

Если прошло больше трех часов с момента оплаты, а вы все еще не можете попасть в нужный аккаунт, пожалуйста, обратитесь в поддержку.

Да, напишите нам, и мы предложим подходящие варианты оплаты.

Да, напишите нам, и мы сформируем для вас договор и выставим счет по вашим реквизитам.

Чтобы деньги не списывались, нужно отменить автопродление подписки. Это можно сделать в настройках личного кабинета или обратившись в техподдержку.

Для оформления возврата, пожалуйста, обратитесь в поддержку. Потребуется указать адрес электронной почты или ID вашего аккаунта, а также детали платежа.

С активной подпиской ученикам доступны все материалы платформы, изучать их можно в любом порядке. На данный момент работа над курсами многих классов продолжается, в ближайшее время они появятся на сайте.

При нажатии на изображение в уроке появляется кнопка «скачать». Функция действует только в уроках и с активной подпиской учителя.