17. Анализ ситуации и формулирование выводов: #302616
Через портал «Госуслуги» россияне записываются к врачу, подают заявления на получение паспорта и пособий, записывают детей в школу, оплачивают штрафы. Многие услуги оказываются полностью в электронном виде, без посещения ведомств.
Объясните значение цифровизации государственных услуг: а) для граждан; б) для государства.
а) Для граждан это экономия времени и сил: не нужно ездить в учреждения и стоять в очередях, услуги доступны из любого места, в том числе жителям отдалённых сёл, а порядок и сроки их оказания прозрачны и понятны.
б) Для государства электронные услуги снижают расходы на содержание аппарата, ускоряют работу ведомств, сокращают возможности для коррупции, поскольку чиновник не взаимодействует с заявителем напрямую, и позволяют быстро получать обратную связь от граждан.