Пропал прогресс

Если прогресс не отображается, проверьте, где и под каким аккаунтом вы занимались:

1. Сверьте аккаунты. Сравните ID в профиле на устройствах. Вход через другую почту, ВКонтакте или Яндекс мог открыть другой аккаунт.
2. Если смотрите из аккаунта родителя, откройте «Прогресс» в кабинете родителя. В каталоге родителя результаты ребенка не показываются.
3. Если занимались без аккаунта, откройте тот же браузер или приложение на том же устройстве: гостевые результаты хранятся там.

Нет звезд у тренажера? Они появляются после завершения тренировки на мастерство. Если бесплатные вопросы закончились раньше, отсутствие звезд само по себе не означает потерю результатов.

Если причина не нашлась или прогресс изменился после обновления курса, напишите в поддержку. Укажите ID аккаунта, названия материалов и примерные даты занятий — это поможет проверить результаты и возможность восстановления.