22. Задача: #174502
Денис предложил Михаилу свою помощь в ремонте автомобиля, но уехал на юбилей к бабушке в другой город. Михаил обиделся и не отвечал на телефонные звонки Дениса. Общение не возобновилось и после возвращения Дениса.
Какой способ поведения в межличностном конфликте иллюстрирует поведение Михаила? Объясните, почему этот способ нельзя признать эффективным для разрешения данной ситуации. Опираясь на обществоведческие знания, личный социальный опыт, назовите один более эффективный способ поведения в межличностном конфликте. Кратко прокомментируйте свой выбор.
Поведение Михаила иллюстрирует избегание (уклонение) как способ поведения в межличностном конфликте. Он игнорирует общение с Денисом, не отвечает на звонки и не пытается обсудить ситуацию, чтобы разрешить конфликт.
Избегание неэффективно, потому что:
1) конфликт остаётся неразрешённым, что может привести к накоплению обид и ухудшению отношений;
2) отсутствие коммуникации не позволяет сторонам понять мотивы и чувства друг друга;
3) ситуация может усугубиться, если обиды перерастут в более серьёзные разногласия.
Более эффективным способом является компромисс. Он предполагает, что обе стороны готовы пойти на уступки, чтобы найти взаимовыгодное решение. В данном случае Михаил мог бы обсудить с Денисом причины своего разочарования, а Денис — объяснить свои обстоятельства. Это помогло бы восстановить доверие и сохранить дружеские отношения. Компромисс эффективен, потому что он направлен на поиск взаимопонимания и сохранение отношений. В отличие от избегания, этот способ позволяет сторонам выразить свои чувства, понять друг друга и найти решение, которое устроит всех.
20