Существуют различные социально-психологические и экономические причины возникновения такого феномена, как конкуренция. Трактуется это понятие как соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке…
Современный рынок отдаёт предпочтение неценовой конкуренции, которая делает акцент не на цену продукции (услуги), а на её качество (производительность, надёжность, срок службы). Неценовая конкуренция предполагает использование различных действий, не прибегая к варьированию цен (например, улучшение качества и ассортимента услуг, предоставление льгот и бонусов). Она предполагает: выделение продукции (услуг) по каким-либо уникальным для покупателя свойствам из ряда предлагаемых товаров и услуг; повышение уровня технического обслуживания товара; развитие продвинутых форм сбыта; совершенствование структуры компании, её функциональных сторон деятельности; учёт специфики спроса путём выпуска новых товаров и услуг, повышения их качества; использование рекламы; расширение ассортимента дополнительных услуг; улучшение послепродажного обслуживания.
Основными источниками появления данного способа ведения конкурентной борьбы являются: усложнение потребительских запросов в связи с увеличением доходов потребителей, расширение объёмов рынков, ускорение научно-технического прогресса.
Неценовую конкуренцию также называют эффективной конкуренцией ввиду того, что она обеспечивает некую относительную финансовую стабильность компании, даёт возможность конкурентам делать ответные шаги в более размеренном ритме (не в молниеносном, как при ценовой конкуренции). Она действительно требует огромных усилий и больших финансовых затрат, которые в случае успеха окупаются…
Среди способов неценовой конкуренции выделяют «слияние и поглощение». Подразумевается приобретение конкурирующей компании, превращение её в дочернюю компанию… Другим способом неценовой конкуренции является «неценовое позиционирование». В данном случае локальный акцент делается на определённую группу потребителей… Эффективным способом неценовой конкуренции является «обслуживание потребителей», включающее повышение качества обслуживания, развитость дистрибьюторской сети…
(Е. В. Саклакова)
В тексте упомянуты ключевые понятия социально-гуманитарных наук. Используя обществоведческие знания, укажите не менее трёх основных признаков неценовой конкуренции как стратегии ведения бизнеса. Объясните связь рассмотренной автором роли неценовой конкуренции с её влиянием на устойчивость и развитие компании. (Объяснение с опорой на положения текста может быть дано в одном или нескольких распространённых предложениях.)
Основные признаки неценовой конкуренции как стратегии ведения бизнеса:
1) акцент на качество и уникальность — неценовая конкуренция делает упор на улучшение качества продукции, её уникальные свойства, надёжность и срок службы, что выделяет товар среди конкурентов;
2) развитие сервиса и обслуживания — включает повышение уровня технического обслуживания, улучшение послепродажного сервиса и расширение ассортимента дополнительных услуг, что повышает привлекательность товара для потребителей;
3) использование маркетинговых инструментов — неценовая конкуренция предполагает активное использование рекламы, продвинутых форм сбыта и учёт специфики спроса, что способствует укреплению позиций компании на рынке.
Автор подчёркивает, что неценовая конкуренция обеспечивает относительную финансовую стабильность компании, так как она не требует резкого снижения цен и позволяет конкурентам реагировать на изменения в более размеренном ритме. Это делает её более устойчивой стратегией по сравнению с ценовой конкуренцией. Кроме того, неценовая конкуренция способствует долгосрочному развитию компании, так как она ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей через улучшение качества, сервиса и уникальных свойств товаров. Это укрепляет лояльность клиентов и повышает конкурентоспособность компании на рынке.
20