1 класс
2 класс
3 класс
4 класс
5 класс
6 класс
7 класс
8 класс
9 класс
ОГЭ
ЕГЭ

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на некоторые вопросы, которые могли возникнуть во время использования сайта. Если здесь нет ответа на ваш вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Чем отличается подписка ученика и учителя?

С подпиской учителя можно добавить своих учеников на платформу и выдавать им задания с автоматической проверкой. При этом ученикам необязательно оформлять подписку для занятий.
Подробнее о подписке для учителей можно узнать здесь.

Я учитель и хочу оформить подписку для учителя. Нужно ли будет моим ученикам оформлять подписку, чтобы выполнять задания?

Нет, ученикам в вашем классе необязательно оформлять подписку, чтобы выполнять назначенные вами задания.

Оплатили подписку, но материалы недоступны, что делать?

Убедитесь, что оплата прошла успешно. В некоторых случаях активация подписки может занять несколько часов.

Также убедитесь, что вы вошли в аккаунт с электронной почтой, указанной в чеке об оплате.

Если прошло больше трех часов с момента оплаты или вы не можете попасть в нужный аккаунт, пожалуйста, обратитесь в поддержку.

Можно ли оплатить подписку зарубежной картой?

Да, на странице оплаты есть опция «Оплата картой зарубежного банка».

Можно ли оплатить подписку как юридическое лицо?

Да, напишите нам, и мы сформируем для вас договор и выставим счет по вашим реквизитам.

У меня списались деньги, но я не хочу дальше заниматься. Как отменить подписку?

Чтобы деньги не списывались, нужно отменить автопродление подписки. Это можно сделать в настройках личного кабинета.

Как вернуть деньги за подписку?

Для оформления возврата, пожалуйста, обратитесь в поддержку.

Почему доступны не все классы и предметы?

С активной подпиской ученикам доступны все материалы платформы, изучать их можно в любом порядке. На данный момент работа над курсами многих классов продолжается, в ближайшее время они появятся на сайте.

Как скачивать иллюстрации с подпиской учителя?

При нажатии на изображение в уроке появляется кнопка «Скачать». Функция действует только в уроках и с активной подпиской учителя.