ТРЕНАЖЁРЫ
КУРСЫ
Термины из этой сессии:
Вы всё выучили. Повторите термины или двигайтесь дальше.
Перетаскивайте соответствующие элементы друг на друга, и они будут исчезать с экрана.
Ваше время: 2 минуты.
Автор
jankisin172gmail-com
КАРТОЧКИ
[{"term":"Раскройте содержание понятия «профессиональная деятельность». Каковы особенности \nпрофессиональной деятельности?","def":"Профессиональная деятельность–это являющийся основным источником дохода вид трудовой деятельности человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате специальной подготовки и опыта работы.\n"},{"term":"Раскройте понятие «профессиональная адаптация». Назовите внешние и внутренние факторы \nпрофессиональной адаптации личности.","def":"Профессиональная адаптация – процесс становления равновесия в системе «человек – профессиональная среда», которое проявляется в эффективности и качестве труда, в удовлетворенности человека процессом труда, его результатом, собой как профессионалом, взаимоотношениями в коллективе.\n\n"},{"term":"«профессиональный кризис»","def":"это период, характеризующийся ощущением и осознанием человеком глубокой неудовлетворенности своей профессией и собой как субъектом профессиональной деятельности.\n\nФАЗЫ\n1. Предкритическая \n2. Критическая \n3. Посткритическая"},{"term":"Каковы психологические механизмы преодоления профессиональных кризисов?","def":"Возможны два варианта разрешения кризиса:\n\n• конструктивный: активизация профессиональных усилий по скорейшей адаптации и приобретению опыта работы;\n\n• деструктивный: увольнение, смена специальности; неадекватное, некачественное, непродуктивное выполнение профессиональных функций."},{"term":"«профессиональная деформация личности»","def":"это психологическая дезориентация личности, формирующаяся из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводящая к формированию специфически-профессионального типа личности."},{"term":"Психологический портрет графического дизайнера.","def":"Креативность \nУсидчивость\nТрудолюбие\nТерпение"},{"term":"«профессиональное самоутверждение»","def":"это стремление реализовать себя, добиться определенных результатов в профессиональной деятельности, поведении, взаимодействии с другими людьми и на основе этого видеть себя на определенной высоте в своих глазах и в мнении окружающих.\n\nЭТАПЫ\n1) Подготовительный этап\n2) Исполнительный\n3) Заключительный"},{"term":"специфика профессионального делового общения.","def":"Деловое общение представляет собой особую форму взаимодействия людей в процессе определенного вида трудовой деятельности, которая содействует установлению нормальной морально-психологической атмосферы труда и отношений партнерства между руководителями и подчиненными, между коллегами; создает условия для продуктивного сотрудничества людей в достижении значимых целей, обеспечивая успех общего дела."},{"term":"формы делового общения","def":"Деловая беседа;\n\nДеловые переговоры;\n\nДеловые совещания;\n\nПубличные выступления."},{"term":"социально-психологические методы управления общением.","def":"Заражение — это бессознательное, стихийное принятие личностью определенного психологического состояния.\n\nВнушение -— это активное воздействие одного субъекта на другого. Внушение происходит при условиях авторитетности источника внушения, доверия к источнику внушения, отсутствия сопротивления внушающему воздействию.\n\nПодражание — это воспроизводство одним человеком определенных образцов поведения, манеры говорить и т. п. другого человека. Самое массовое проявление подражания — следование моде, и особенно неосмысленное копирование манеры одеваться, говорить и держать себя наподобие всевозможных кумиров в молодежной среде.\n\nУбеждение — это целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого, является главным методом воздействия на сознательную сферу личности. Его назначение — активизация мышления личности при усвоении информации, формирование у нее убежденности."},{"term":"в чем заключается психологическая техника влияния на людей.","def":"в цели изменения психологических характеристик личности, групповых норм, общественного мнения, настроений и переживаний."},{"term":" Нравственные принципы общения.","def":"1) самоуважение и проявление уважения к собеседникам\n2) терпимость и социальную справедливость\n3) морально этические принципы\n4) гуманизацию и демократизацию отношений\n5) непредвзятое отношение к партнерам\n6) признание неприкосновенности личного достоинства каждого человека\n7) честность\n8) понимание интересов собеседников."},{"term":" Золотое правило нравственности.","def":"«Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе»"},{"term":"Комплимент","def":" это особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; любезные, приятные слова, лестный отзыв.\n\nПРАВИЛА\n1) Сосредоточение на внутренних качествах собеседника. Обращение внимания не на очевидные, а на скрытые достоинства собеседника. \n2) Искренность комплимента.\n3) Конкретность комплимента. \n4) Краткость \n5) В комплименте не должно быть двусмысленности. "},{"term":" что означает культура речи.","def":"это умение точно, ясно и ярко выражать свои мысли и чувства"},{"term":"Назовите основные правила хорошего слушания.","def":"1) отвлекитесь от посторонних дел, сосредоточьтесь на собеседнике;\n2) сопровождайте высказывания собеседника уместными невербальными сигналами, демонстрирующими Вашу заинтересованность;\n3) контролируйте свои эмоции, не перебивайте собеседника;\n4) давайте обратную связь;\n5) проявляйте искренний интерес к словам собеседника."},{"term":" Основные барьеры в общении.","def":"1) Семантический барьер (одно понятие воспринимается собеседниками по разному)\n2) Логический барьер (неумение выражать мысли)\n3) Фонетический барьер (плохая техника речи)\n4) Личностный барьер (характер)"},{"term":"Дайте характеристику основным видам и типам конфликтов.","def":"1. Внутриличностный конфликт.\n2. Межличностный конфликт.\n3. Конфликт между личностью и группой.\n4. Межгрупповой конфликт."},{"term":"основные методы разрешения конфликтов.","def":"1) уклонение;\n2) сглаживание;\n3) принуждение;\n4) компромисс;\nрешение проблем."},{"term":"менеджмент - это...\n\nДайте характеристику объектов и субъектов \nуправления.","def":"это профессиональная деятельность по управлению организациями, обеспечивающая высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе, а также целенаправленное и устойчивое развитие.\n\nСубъект управления — это руководитель.\nОбъект управления — это отдельная личность или группа"},{"term":"«организация».\n\nОхарактеризуйте координацию как функцию \nуправления","def":"это объединение людей для достижения совместных целей.\n\nКоординация - это функция управления, которая, во-первых, обеспечивает целостность и устойчивость организации, во-вторых, сохраняет бесперебойность и непрерывность процесса управления, в-третьих, представляет собой, процесс распределения деятельности во времени, обеспечивая взаимодействие различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач."},{"term":"Контроль - это...\n\nПеречислите его цели и задачи","def":"это деятельность руководителей предприятий и вышестоящих органов управления, устанавливающих стандарты, нормы и нормативы, проверяющих и оценивающих соответствие им продукции и корректирующих работу исполнителей.\n\nК основным целям контроля относятся:\n1) своевременное определение отклонений, ошибок и недостатков в работе исполнителей и структурных подразделений;\n2) нахождение путей устранения отклонений (путем инструктирования, показа, личного примера и обучения работников, оказания им реальной практической помощи);\n3) обобщение и распространение передового опыта работы.\n\nОсновными задачами контроля являются:\n1) диагностика состояния предприятия;\n2) обратная связь с работниками;\n3) информирование работников;\n4) побуждение, или мотивация;\n5) изучение и распространение передового опыта (бенчмаркинг)."},{"term":"«внутренняя среда организации».\n\n Перечислите элементы \nвнутренней среды организации","def":" это ситуационные факторы внутри организации, которые поддаются контролю и регулированию со стороны менеджера\n\nЭЛЕМЕНТЫ\n1) цели организации;\n2) задачи;\n3) структура организации и ее культура;\n4) технология и оборудование;\n5) трудовой коллектив (персонал)."},{"term":"«трудовые ресурсы» - это\n\nОхарактеризуйте организационную \nструктуру организации","def":"это трудоспособная часть населения, обладающая физическими и интеллектуальными способностями к трудовой деятельности, способная производить материальные блага или оказывать услуги.\n\nОрганизационная структура — это схема, по которой сотрудники, отделы и подразделения взаимодействуют между собой. Она определяет, кто и за что отвечает, кто с кем коммуницирует, кто ставит задачи сотрудникам, кто принимает решения."},{"term":"«Управленческие решения».\n\nПеречислите факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения","def":"это продукт управленческого труда, а его принятие—процесс, ведущий к появлению этого продукта.\n\nФАКТОРЫ\n1. Личностные оценки руководителя\n2. Среда принятия решения (риск, определенность)\n3. Информационные ограничения.\n4. Поведенческие ограничения\n5. Негативные последствия\n6. Взаимозависимость решений\n"},{"term":"Охарактеризуйте стратегическое планирование. \n\nПеречислите этапы стратегического \nпланирования","def":"Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. \n\nЭТАПЫ\n1. Миссия организации\n2. Постановка целей\n3. Оценка и анализ внешней среды\n4. Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации\n5. Анализ стратегических альтернатив\n6. Выбор стратегии\n7. Реализация стратегии\n8. Оценка стратегического плана"},{"term":"Риск — это...\n\n Перечислите методы управления рисками","def":" это неопределённое событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие на репутацию компании, приводит к приобретениям или потерям в денежном выражении.\n\nМЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКОМ\n1. уклонение\n2. локализация\n3. компенсация"},{"term":"Власть — это...\n\nПеречислите формы и источники власти","def":"это возможность оказывать определенное влияние (воздействие) на поведение людей с помощью права распоряжаться чем-либо, авторитета, подчинения своей воле.\n\nИСТОЧНИКИ ВЛАСТИ\n1. власть личности\n2. власть собственников\n3. власть самого предприятия.\n\nФОРМЫ ВЛАСТИ\n1. Власть, основанная на принуждении\n2. на вознаграждении\n3. на авторитете и знаниях.\n4. на примере.\n5. на законных правах."},{"term":"Разделение труда - это...\n\nОхарактеризуйте функции \nслужбы управления персоналом на предприятии","def":"- это обособление различных видов трудовой деятельности, деление совокупного трудового процесса на части, каждая из которых выполняется определёнными группами рабочих.\n\nФУНКЦИИ\n1. Функция планирования персонала\n2. управления наймом и учетом персонала\n3. оценки, обучения и развития персонала\n4. управления мотивацией персонала\n5. обеспечения нормальных условий труда "},{"term":"Внешняя среда организации – это...\n\nПеречислите факторы косвенного \nвоздействия внешней среды организации","def":" это совокупность факторов окружающей среды, воздействующих на организацию.\n\nФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ\nК факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:\n\n1) политические факторы \n2) экономические факторы \n3) социальные факторы внешней среды \n4) технологические факторы"},{"term":"Рынок — это...","def":" это система экономических отношений, складывающихся в процессе производства, обращения и распределения товаров, а также движения денежных средств. "},{"term":"Конкуренция – это...\n\nПеречислите цели маркетингового исследования","def":"это борьба между товаропроизводителями, между поставщиками товаров (продавцами) за лидерство на рынке.\n\nЦЕЛИ МАРКЕТИНГА\n1. максимально высокое потребление, \n2. достижение максимальной потребительской удовлетворенности, \n3. предоставление максимально широкого выбора, \n4. максимальное повышение качества жизни."},{"term":"Кадры - это...\n\n Охарактеризуйте планирование повышения \nквалификации кадров организации","def":"это штатный состав квалифицированных работников организаций.\n\nПовышение квалификации кадров – обучение кадров с целью усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности (обучаются занятые в производстве работнике, имеющие практический опыт)."},{"term":"Ценообразование — это...\n\nОпределите, как формируется ценовая \nполитика организации","def":"это процесс назначения стоимости, то есть денежной оценки товара или услуги.\n\nПроцесс формирования ценовой политики проходит рад этапов: выработки целей; анализа ценообразующих факторов; выбора метода ценообразования; выбора ценовой стратегии и установления окончательной цены."},{"term":"Прибыль — это...\n\nОпределите условия роста цен","def":"это разница между доходами и расходами, ключевой финансовый результат работы компании.\n"},{"term":"Рентабельность — это...","def":"это экономический показатель, характеризующий чистую прибыль или убыток от вложений в установленном периоде."},{"term":"Затраты организации – \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\","def":"это средства, израсходованные на приобретения ресурсов, имеющиеся в наличии и регистрируемые в балансе как активы предприятия, способные принести доход в будущем."},{"term":"Коммуникации в управлении - это...\n\nОхарактеризуйте систему управления трудовыми ресурсами в организации","def":"это обмен информацией между сторонами. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, поступающей к потребителю посредством обмена, общения.\n\nСистема управления трудовыми ресурсами на предприятии (организации) содержит три взаимосвязанных блока: формирование трудовых ресурсов; развитие трудовых ресурсов и повышение качества трудового периода жизни работников."},{"term":"Карьера деловая — это...\n\nОхарактеризуйте планирование деловой \nкарьеры","def":"это поступательное продвижение человека в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения.\n\nПЛАНИРОВАНИЕ\nПланирование деловой карьеры заключается в том, что с момента принятия работника на работу и до предполагаемого его увольнения с работы организуется планомерное горизонтальное и вертикальное продвижение этого работника по системе должностей и рабочих мест. "},{"term":"Скидки - это...","def":"это добровольное, одностороннее снижение стоимости товара продавцом от первоначальной стоимости товара."},{"term":"Имидж - это...\n\nОпределите факторы, влияющие на имидж делового \nчеловека","def":"это умение вести себя в обществе, создавать в глазах окружающих то, что называют своим неповторимым лицом. (образ)\n\nФАКТОРЫ\n1. Внешний облик\n2. Тактика общения\n3. Этика делового общения."},{"term":"Эффективность управления коллективом - это\n\nОпределите пути \nобеспечения эффективности управления","def":" создание благоприятных условий для достижения производственным коллективом поставленных целей в кратчайший срок при наивысших качественных и количественных показателях и наименьших затратах ресурсов.\n\nПУТИ\n1. Совершенствование структуры управления\n2. Выработка стратегии развития организации на основе анализа ее сильных и слабых сторон\n3. Система постоянного повышения квалификации работников на основе обучения\n4. Разработка системы подбора, обучения, оценки и перемещения руководящих кадров\n5. Применение наиболее эффективных методов подбора персонала, его оценки,"}]